当月分のご請求書は、翌月第７営業日にネットプロテクションズよりメールにて発行されます。 ※ [email protected]（旧： [email protected] ）からメールが届きます。受信できるよう設定をお願いします。

当社からのお支払額がご請求額を上回る場合、請求書は発行されません。この場合は、相殺した金額にて支払通知書が発行されます。

ご請求額が0円の場合、請求書は発行されません。

請求・支払の明細はSHOP STOP管理画面の精算画面（ https://kanri.shopstop.jp/my/settlements ）をご確認ください。

SHOP STOP管理画面にご登録頂いているメールアドレスとネットプロテクションズご登録のメールアドレスが異なる可能性があります。ご登録されたメールアドレスをご確認ください。また、迷惑メールフォルダへ届いてしまっている可能性がありますので、そちらもご確認ください。

それでも請求書が確認できない場合は、ネットプロテクションズへ請求書の再発行のご連絡をお願いします。

**【連絡先】

株式会社ネットプロテクションズ NP掛け払いサポートデスク 　　TEL： 03-6748-3788 　　お問合せフォーム：https://faq.np-kakebarai.com/hc/ja/requests/new**

（ 受付時間：土日祝を除く平日9:00 ～ 17:00 ）

• お問い合わせの際は、以下の情報をNP掛け払いサポートデスクへお伝えください。

  • 「 F-1 」から始まる請求番号（請求書または請求書兼口座振替通知書に記載がございます）
  • ご登録の電話番号

• 自動音声でのご案内が流れますので、ガイダンスもしくは下表の分岐ガイドに沿って、 お問い合わせ内容の番号のボタンを（①～④）押してご選択ください。

  

  自動音声応答 ボタン分岐ガイド （お問い合わせ内容に応じて①～④のボタンを押してください）